315就要到了，每年這個時候都有一大批黑幕被曝光，裝修行業(yè)也不例外。增項(xiàng)，工期拖延，隱蔽工程不合格等一系列老生常談的話題。

　　以致于大家都忽略了，其實(shí)在家裝交付之后還會出現(xiàn)很多的問題，今天家裝明白人老汪就和大家來說說：交付后的三大難。

　　Q：家裝交付后的三大難有？

　　A：

　　1、在出現(xiàn)了維修質(zhì)量問題后，一拖二推，遲遲不解決；

　　2、同一問題反復(fù)出現(xiàn)，維修難；

　　3、出現(xiàn)大面積的整改，給居住者生活帶來很大不便。

　　紅牛裝飾提出了“第一責(zé)任制”，遇到任何問題、任何人在接到客戶電話后，只能說“馬上、立刻幫您解決”，不允許說“我?guī)湍翼?xiàng)目經(jīng)理、找廠家、找工人”等推脫、推諉的話語。

　　同一問題的反復(fù)出現(xiàn)，比如“裝修不久，墻體出現(xiàn)大面積的開裂”這是件很頭疼的事，想要有效解決這種情況，要從工藝上進(jìn)行根本的解決。

　　例如特別拐角處，容易產(chǎn)生裂的地方，紅牛裝飾都使用特殊的材料，再通過專業(yè)的技術(shù)和工具，并認(rèn)真、仔細(xì)地施工。刮每遍膩?zhàn)訒r的厚度和間隔時間都嚴(yán)格控制等。

　　針對問題三：大面積出現(xiàn)問題，“一個負(fù)責(zé)任的公司，這種問題是很少出現(xiàn)的，如果出現(xiàn)了，也應(yīng)該里面幫助客戶，并認(rèn)真解決好?！?

　　Q：整個裝修過程中為什么會產(chǎn)生這些痛難點(diǎn)呢？

　　A：95%是因?yàn)橐恍┎徽\信的家裝企業(yè)，特別是他們的一些營銷人員、設(shè)計(jì)、銷售人員對客戶撒謊，甚至忽悠，說到做不到。

　　有人說：“家裝的好壞就像買彩票、碰運(yùn)氣，遇到好的項(xiàng)目經(jīng)理、工人，家裝就做得好，反之就特別糟糕?！边@種觀點(diǎn)正確嗎？

　　是值得商榷的，也是過去的觀點(diǎn)了。但紅牛裝飾一直都是全公司、全方位、全過程的為每一位業(yè)主服務(wù)。

　　我們提出了標(biāo)準(zhǔn)化，即材料、施工、工藝、監(jiān)管等所有的東西都要標(biāo)準(zhǔn)化，并且它不單是靠哪一個人，而靠的是整體的力量，為每一位客戶裝好家。

　　小結(jié)

　　相信通過這幾期的315《家裝明白人》特別節(jié)目，大家也基本了解了裝修全過程的痛點(diǎn)、問題，包括他們產(chǎn)生的原因，解決的辦法。

　　未來，家裝明白人老汪也將繼續(xù)帶領(lǐng)整個紅牛裝飾團(tuán)隊(duì)，在誠信家裝的道路上，走得更遠(yuǎn)、更強(qiáng)，讓更多裝修業(yè)主真正實(shí)現(xiàn)快樂、放心裝修！

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