秋意漸起，開(kāi)學(xué)季如期而至，新的學(xué)年，也要有新的氣象！

　　即日起，老汪家裝小課堂正式開(kāi)課啦，希望每位業(yè)主都能從中收獲有用的裝修知識(shí)。

　　今天，我們來(lái)講一講，家裝中都有哪些難點(diǎn)痛苦，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題，作為業(yè)主，又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn)痛苦？

裝修前的三個(gè)難

　　第一，面對(duì)外界非常繁雜的信息，很難從中尋找出有效的部分。

　　第二，家裝涉及的東西非常多，比如說(shuō)材料中瓷磚，種類就有成百上千種，所以雖說(shuō)多學(xué)習(xí)不吃虧，但要都學(xué)會(huì)也很難。

　　第三，就是價(jià)格問(wèn)題，市場(chǎng)上各種檔次的報(bào)價(jià)非常之多，比如100平方米的裝修，從最低檔的幾萬(wàn)，到十幾萬(wàn)、高的二十幾萬(wàn)都有，難以抉擇。

如何解決“裝修前的三個(gè)難”？

　　首先，基本的學(xué)習(xí)還是需要的，比如了解裝修的基本材料，裝修是怎樣一個(gè)流程，這些你通過(guò)書(shū)本或者網(wǎng)絡(luò)都是能了解到的。

　　其次，建議咨詢一些經(jīng)驗(yàn)比較豐富的熟人，了解一下他們的裝修經(jīng)歷，就知道家裝中哪里會(huì)有陷阱是需要特別注意。

　　最后，體驗(yàn)很重要，這是選擇一個(gè)靠譜裝飾公司的最關(guān)鍵的一環(huán)。親自來(lái)到線下門店，通過(guò)公司環(huán)境，設(shè)計(jì)師接待的情況等進(jìn)行考察，你就能正確做出自己的判斷。

　　這里要重點(diǎn)提醒一下，如果設(shè)計(jì)師不和你談具體的房子，只說(shuō)要你參加公司活動(dòng)，說(shuō)有什么樣的優(yōu)惠，那就一定要當(dāng)心了，這可能就是一個(gè)營(yíng)銷型的裝飾公司，以簽單為目標(biāo)，簽單之后能否好好服務(wù)就不一定了。

　　增項(xiàng)加錢

　　這一般出現(xiàn)在低價(jià)公司，為了成交故意報(bào)低價(jià)，本身價(jià)格就不夠全部的費(fèi)用，自然在后期的裝修過(guò)程中會(huì)加錢，讓業(yè)主吃了悶虧。

　　偷工減料

　　部分公司是材料之類全部打包給項(xiàng)目經(jīng)理，如果遇到不好的項(xiàng)目經(jīng)理或者工人，他們會(huì)以次充好。

　　承諾不兌現(xiàn)

　　設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員在溝通時(shí)做出多種承諾，有求必應(yīng)，實(shí)際上一旦開(kāi)工這些都不能保證，這是因?yàn)樗A(yù)先是按最高的標(biāo)準(zhǔn)答應(yīng)的，所以往往是不能兌現(xiàn)的。

　　選材挨宰

　　裝修公司的設(shè)計(jì)師向供應(yīng)商要回扣是一直存在的潛規(guī)則，相當(dāng)于無(wú)形中增加了業(yè)主采購(gòu)材料的成本。

　　工期拖延

　　造成這個(gè)的原因是公司短期內(nèi)大量接單，業(yè)務(wù)跟不上，工地常常沒(méi)有人施工，所以工期就大大拖延了。

　　遇問(wèn)題互相推諉

　　工地開(kāi)工之后，可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如業(yè)主自購(gòu)材料時(shí)需要咨詢項(xiàng)目經(jīng)理與工人，這時(shí)如果他們相互推諉，不愿提供幫助，就很傷腦筋。

　　監(jiān)管不到位

　　業(yè)主一般都會(huì)擔(dān)心工地沒(méi)有監(jiān)管容易出事?？赡苡泄境兄Z“做不好我們給你砸掉，砸的錢公司承擔(dān)”，雖有誠(chéng)意但砸了也浪費(fèi)業(yè)主的時(shí)間，還是應(yīng)該做好過(guò)程控制。

　　服務(wù)不到位

　　家裝是個(gè)長(zhǎng)期繁瑣的項(xiàng)目，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)月，東西涉及幾十上百樣，這些都需要裝修公司的服務(wù)人員與業(yè)主進(jìn)行配合，很多細(xì)節(jié)服務(wù)如果不到位，裝修出的結(jié)果就不會(huì)理想。

　　交付結(jié)果差距大

　　談設(shè)計(jì)時(shí)拿漂亮的效果圖給你看，裝好之后卻發(fā)現(xiàn)差距很大，這就是設(shè)計(jì)師沒(méi)有精心設(shè)計(jì)，不能做出與裝好的家一樣的數(shù)字成品房，導(dǎo)致交付結(jié)果差距大。

如何解決“家裝中九個(gè)痛”？

　　就拿我們紅牛裝飾來(lái)作為例子吧，靠的就是人加技術(shù)，來(lái)系統(tǒng)性的解決這一問(wèn)題。

　　首先，紅牛裝飾會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，使得大家把“為裝修人立命，為裝修家立心”當(dāng)做紅牛裝飾唯一的宗旨、目標(biāo)與信仰，從而做到全心全意、一心一意、實(shí)心實(shí)意、真心真意為每一個(gè)客戶去服務(wù)。因?yàn)榇_立了思想，人的工作就會(huì)有干勁，做事就會(huì)有自覺(jué)性。

　　其次，就是改變了紅牛裝飾的組織結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)辦得有規(guī)模的時(shí)候，公司都會(huì)呈金字塔型，什么都要層層請(qǐng)示。

　　但現(xiàn)在，紅牛裝飾推翻這個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，把它改成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，提倡人人是老板，公司是平臺(tái)。這樣，遇到問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間想到的就是解決而不是推諉。

　　最后就是技術(shù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將裝修從接待、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、交付的整個(gè)過(guò)程在網(wǎng)絡(luò)里系統(tǒng)化地解決。

　　我們專門打造了一個(gè)紅牛智造家，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，把家裝整個(gè)過(guò)程中的人、財(cái)、物，工地、前場(chǎng)、后方，服務(wù)，全部聯(lián)系到一起，利用我們的智能手機(jī)，利用我們的智能化平臺(tái)，使我們的整個(gè)過(guò)程有條不紊的進(jìn)行。

　　同時(shí)我們還進(jìn)行線上線下聯(lián)合的監(jiān)督，針對(duì)裝修中最不讓人放心的工地部分。

　　紅牛裝飾工地的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都有場(chǎng)景式驗(yàn)收，在手機(jī)上就能看到你家目前工地的真實(shí)情況，做得如何看得一清二楚。

　　在線下，要求項(xiàng)目經(jīng)理每天都要傳圖片回公司，并且每一個(gè)工種傳多少圖片都有規(guī)定，每一周都要向客戶進(jìn)行工程進(jìn)度質(zhì)量的匯報(bào)。

　　家裝的售后問(wèn)題同樣也是一大痛點(diǎn)，舉個(gè)例子，新房子買了家具，已經(jīng)布置好了，但是這時(shí)候墻體出現(xiàn)大面積開(kāi)裂，就很傷腦筋，如果家裝公司再給你一拖二推，或者不好好處理，問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，真的會(huì)帶來(lái)很多生活上的不便。

如何解決“裝修交付后三個(gè)痛”？

　　這就是需要家裝公司本身足夠靠譜，很多問(wèn)題是可以從工藝上去解決，比如改善刮每遍膩?zhàn)拥暮穸群烷g隔的時(shí)間來(lái)解決墻體開(kāi)裂問(wèn)題，總之，首先是通過(guò)技術(shù)手段和認(rèn)真施工來(lái)預(yù)防后期出現(xiàn)問(wèn)題。

　　其次就是裝修公司接到報(bào)修電話后應(yīng)該立即解決，比如我們紅牛裝飾提出了第一責(zé)任制，任何人接到電話后，就要立刻解決，馬上解決，不能回答我們幫你去找項(xiàng)目經(jīng)理、找廠家，去推脫責(zé)任。

　　這樣，雙管齊下，就能克服這些裝修后可能出現(xiàn)的難點(diǎn)痛點(diǎn)。

　　其實(shí)，家裝行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了二三十年，技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，再加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完全可以很好地去解決這些痛點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)裝修，幸福裝修。

　　當(dāng)然，這需要裝飾公司更加誠(chéng)信、有擔(dān)當(dāng)。

　　今年，紅牛裝飾特別設(shè)立一百萬(wàn)保障基金，當(dāng)你來(lái)到紅牛裝修，如果權(quán)益收到了侵害，我們有媒體進(jìn)行有效監(jiān)督，預(yù)先賠償，這就是我們用實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)紅牛裝飾對(duì)于誠(chéng)信的堅(jiān)守。

　　相信在廣大客戶的支持下，在媒體的有力監(jiān)督下，紅牛裝飾一定能夠健康成長(zhǎng)壯大。全體紅牛人也愿意付出全部的精力，為每一個(gè)客戶打造完美漂亮的居家貢獻(xiàn)所有的力量。